Ana Sayfaya Dön
1. Genel Hükümler
- Bu sözleşme Online Clinic uygulaması ile kullanıcılar arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler
- Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız
- 18 yaşından küçükseniz veli/vasi onayı gereklidir
- Şartlarda yapılan değişiklikler uygulama içi bildirimle duyurulur
- Güncel şartlar uygulamada her zaman görüntülenebilir
2. Hizmet Tanımı
- Online Clinic, diyetisyen ve danışan buluşturan bir platformdur
- Video görüşme, mesajlaşma ve randevu yönetimi hizmetleri sunar
- Tıbbi tanı ve tedavi hizmeti sunmaz, sadece danışmanlık platformudur
- Diyetisyenlerin mesleki yeterlilikleri kendileri tarafından beyan edilir
- Platform 7/24 teknik destek sağlamaya çalışır
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Başka kullanıcıların hesaplarını kullanamaz veya taklit edemezsiniz
- Saldırgan, rahatsız edici veya yasadışı içerik paylaşamazsınız
- Sistemin güvenliğini tehlikeye atacak eylemler yapamazsınız
- Ticari amaçlı spam veya reklam gönderemezsiniz
- Telif hakları korumalı içerikleri izinsiz paylaşamazsınız
4. Diyetisyen Yükümlülükleri
- Mesleki yeterlilik belgelerini doğru şekilde sunmalıdır
- Etik kurallara uygun davranmalıdır
- Randevulara zamanında katılmalıdır
- Danışanlarla saygılı iletişim kurmalıdır
- Mesleki sınırları aşmamalıdır
- Gizlilik ilkelerine uymalıdır
- Platform kurallarına uymalıdır
5. Ödeme ve İade Koşulları
- Ödeme koşulları ayrı bir dokümanda detaylandırılmıştır
- Fiyatlar KDV dahildir ve önceden bildirilir
- Ödeme güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır
- İade koşulları 'Satış ve İade Koşulları' bölümünde belirtilmiştir
- Abonelik iptali şartları platform içinde açıklanmıştır
6. Fikri Mülkiyet Hakları
- Uygulama ve içeriği Online Clinic'in mülkiyetindedir
- Kullanıcılar sadece kişisel kullanım hakkına sahiptir
- Ticari kullanım, kopyalama, dağıtım yasaktır
- Kullanıcı içerikleri üzerinde sınırlı lisans hakkımız vardır
- Marka ve logolar korunmaktadır
7. Hizmet Kesintileri ve Güncellemeler
- Teknik bakım için geçici kesintiler yapılabilir
- Önemli güncellemeler önceden duyurulur
- Acil durumlarda anında müdahale edilir
- Hizmet seviyesi hedefleri belirlenmiştir
- Kesinti durumunda bilgilendirme yapılır
8. Sorumluluk Sınırları
- Platform sadece aracılık hizmeti sunar
- Diyetisyenlerin verdiği tavsiyelerden sorumlu değiliz
- Tıbbi acil durumlar için 112'yi arayın
- Teknik arızalardan kaynaklanan zararlar sınırlıdır
- Kullanıcı davranışlarından sorumlu değiliz
- Üçüncü taraf hizmetlerden sorumlu değiliz
9. Hesap Sonlandırma
- Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
- Şartları ihlal durumunda hesabınız askıya alınabilir
- Sonlandırma öncesi uyarı yapılır
- Hesap kapatıldıktan sonra veriler saklama politikasına göre işlenir
- Ödenmemiş yükümlülükler devam eder
10. Kişisel Verilerin Korunması
- KVKK ve GDPR'a tam uyum sağlanmaktadır
- Detaylar gizlilik politikasında açıklanmıştır
- Veri işleme süreçleri şeffaftır
- Kullanıcı hakları korunmaktadır
- Güvenlik önlemleri sürekli güncellenmektedir
11. Uyuşmazlık Çözümü
- Öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
- Arabuluculuk süreçleri desteklenir
- Uygulanacak hukuk Türk hukukudur
- Yetkili mahkeme Istanbul mahkemeleridir
- Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır
12. İletişim ve Destek
- Destek: info@onlineclinic.app
- Hukuki sorular: info@onlineclinic.app
- Çalışma saatleri: 7/24